Maaaring tumawag sa 1999 Hotline ng Mamamayan at magpalipat sa YouBike Customer Service. Maaari kang bigyan ng tulong at itanong ang kinaroroonan ng bisekleta upang mahanap mo ang nawawalang gamit. Puwede ring magtanong sa “Madalas na Tanong > Mga Nawawalang Gamit”sa website ng YouBike.
Pinagmulan ng Impormasyon: Kagawaran ng Transportasyon sa Pamahalaan ng Lungsod ng Taipei