Alamin muna kung naputulan ba ng tubig nang dahil hindi nakapagbayad ng bill sa tubig. Kung kailangan magkaroon muli ng tubig, bayaran muna ang utang. Dalhin ang pinakahuling bill sa tubig at ID sa pagkilanlan. May tao sa customer service o sa bawat opisina ng Water Department na magsisilbi sa pag-apply ng muling pagkakaroon ng tubig.